Politika privatnosti

1. Voditelj obrade i kontakt

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem Portala je:

Za pitanja o privatnosti ili ostvarivanje prava pošaljite zahtjev na navedenu adresu e-pošte. Nije imenovan službenik za zaštitu podataka jer, prema trenutačnom opsegu aktivnosti voditelja obrade, takvo imenovanje nije utvrđeno kao obvezno.

2. Koje podatke obrađujemo

• Podaci koje sami dostavite: ime i prezime, e-pošta, telefon, naziv ustanove ili drugi podaci uneseni u kontaktni, prijavni ili newsletter obrazac.
• Podaci o komunikaciji: sadržaj upita, prijave, komentara ili druge komunikacije i podaci potrebni za odgovor.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrijeme zahtjeva, tražena adresa, vrsta preglednika i uređaja, sigurnosni zapisi i podaci o pogreškama.
• Podaci o korištenju: posjećene stranice, približna lokacija izvedena iz IP adrese, izvori posjeta i interakcije, samo kada je za neobaveznu analitiku dana potrebna privola.
• Marketinški podaci: identifikatori i izbori povezani s oglašavanjem, samo u opsegu dopuštenom korisnikovim odabirom i pravilima certificiranog CMP-a.

Molimo da putem javnih obrazaca ne šaljete medicinsku dokumentaciju, dijagnoze, nalaze ni druge osjetljive podatke koji nisu nužni za svrhu obrasca.

3. Svrhe i pravne osnove

4. Primatelji i izvršitelji obrade

Podaci se dostavljaju samo kada je to potrebno i uz odgovarajuću pravnu osnovu:

• pružateljima hostinga, održavanja, sigurnosti, sigurnosnih kopija i dostave e-pošte;
• pružateljima obrazaca, newslettera, analitike i oglašavanja, ovisno o korištenoj funkcionalnosti i izboru privole;
• suradnicima koji obrađuju prijave ili upite u okviru svojih ovlaštenja;
• nadležnim tijelima kada je dostava propisana zakonom ili nužna radi zaštite pravnih zahtjeva.

Portal koristi ili može koristiti usluge društava Google, Meta, Mailchimp/Intuit i drugih pružatelja navedenih u postavkama kolačića ili uz konkretnu funkcionalnost. Ti pružatelji mogu djelovati kao izvršitelji obrade ili zasebni voditelji obrade prema vlastitim pravilima.

5. Prijenosi izvan Europskog gospodarskog prostora

Neki pružatelji tehnologije posluju globalno pa se podaci mogu obrađivati izvan EGP-a. U takvim slučajevima prijenos se temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti, standardnim ugovornim klauzulama ili drugom dopuštenom mehanizmu, uz dodatne mjere kada su potrebne. Informacije o konkretnim mehanizmima dostupne su u pravilima privatnosti pojedinog pružatelja.

6. Rokovi čuvanja

• upiti i poslovna komunikacija: koliko je potrebno za odgovor i zaštitu pravnih zahtjeva, u pravilu do pet godina ako duži rok nije zakonski potreban;
• podaci o prijavama i računovodstvena dokumentacija: prema obveznim poreznim, računovodstvenim i drugim rokovima;
• newsletter: do povlačenja privole ili prestanka svrhe, uz minimalnu evidenciju odjave radi poštovanja izbora;
• komentari: dok je komentar objavljen ili dok postoji opravdana potreba za moderiranjem i dokazivanjem zlouporabe;
• sigurnosni zapisi: u pravilu do 12 mjeseci, a dulje samo kod konkretnog incidenta ili pravnog zahtjeva;
• kolačići i online identifikatori: prema trajanju navedenom u Politici kolačića i postavkama CMP-a.

7. Prava ispitanika

Ovisno o okolnostima, imate pravo zatražiti pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost, uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu te povući privolu u bilo kojem trenutku. Imate i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu.

Zahtjev pošaljite na info@fizioterapeut.hr. Radi zaštite podataka možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta. Odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja i u rokovima propisanim Općom uredbom o zaštiti podataka.

8. Privole i obrasci

Privola se traži odvojeno za svaku svrhu koja je zahtijeva. Davanje marketinške privole nije uvjet za slanje običnog upita ili korištenje osnovnog sadržaja Portala. Ako obrazac prikuplja podatke za prijavu na edukaciju, obvezna polja ograničena su na podatke potrebne za obradu prijave.

Privolu možete povući jednako jednostavno kao što ste je dali: poveznicom za odjavu, postavkama privatnosti i kolačića ili porukom na info@fizioterapeut.hr.

9. Kolačići i slične tehnologije

Nužne tehnologije koriste se radi sigurnosti, tehničke isporuke i spremanja izbora. Analitičke i marketinške tehnologije ne bi se trebale aktivirati prije valjane privole. Pojedinosti su u Politici kolačića.

Otvori postavke privatnosti i kolačića

10. Sigurnost podataka

Primjenjuju se razumne tehničke i organizacijske mjere, uključujući HTTPS, ograničavanje pristupa, ažuriranje sustava, sigurnosne kopije, zaštitu od zlonamjernog prometa i nadzor incidenata. Nijedan prijenos ili sustav nije potpuno bez rizika, ali se mjere redovito prilagođavaju procijenjenom riziku.

11. Djeca

Portal je informativan i nije namijenjen samostalnom davanju privole djece za marketinšku obradu. Ako saznamo da su podaci djeteta prikupljeni bez odgovarajuće osnove, poduzet ćemo razumne mjere za njihovo brisanje. Roditelj ili skrbnik može nam se obratiti na info@fizioterapeut.hr.

12. Pritužba nadzornom tijelu

Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr. Preporučujemo da nam se prethodno obratite kako bismo pokušali brzo razjasniti i riješiti problem.

13. Izmjene politike

Politika se ažurira kada se promijene svrhe obrade, korištene usluge ili propisi. Aktualna verzija i datum primjene navedeni su na vrhu dokumenta.